Точная версия
Проверяйте обозначение модели и вариант устройства до сравнения характеристик или выбора совместимых компонентов.
Диагностика и выбор направления ремонта для Antminer S19 Pro: по симптомам, состоянию хеш-плат, питанию, охлаждению, сети и программному контексту. Если причина неисправности неясна, начните с диагностики.
Контекст модели
BITMAIN документирует S19 Pro как отдельную модель и публикует несколько официальных вариантов производительности. Поэтому один хешрейт или одно значение потребления нельзя считать универсальным для любого S19 Pro: перед сравнением характеристик и подбором компонентов важна точная версия устройства.
Проверяйте обозначение модели и вариант устройства до сравнения характеристик или выбора совместимых компонентов.
Официальная настройка S19/S19 Pro использует проводное Ethernet-подключение. Сетевые симптомы не означают автоматически неисправность контрольной платы.
В официальном контексте S19/S19 Pro используется APW12. При проблемах питания важна фактическая версия оборудования, а не замена блока по названию семейства.
Симптомы
Один симптом может иметь несколько причин. Карточки ниже ведут на опубликованные страницы неисправностей и помогают выбрать следующий шаг, но не ставят дистанционный диагноз.
Нет штатного запуска или признаков работы.
Разобрать симптом →
Одна или несколько плат не определяются в интерфейсе или логах.
Разобрать симптом →
Производительность ниже ожидаемой или нестабильна.
Разобрать симптом →
Есть температурные ошибки или защитные остановки.
Разобрать симптом →
Устройство запускается, но хеширование не начинается.
Разобрать симптом →
Нет ожидаемого сетевого доступа или IP.
Разобрать симптом →
Запуск повторяется или работа прерывается рестартом.
Разобрать симптом →
FAN/RPM ошибка, остановка вентилятора или проблема его определения.
Разобрать симптом →
Направления ремонта
Если неисправный узел уже подтверждён диагностикой, используйте соответствующую страницу услуги. Если нет — начните с общей диагностики.
Когда по симптому ещё нельзя надёжно определить неисправный узел.
Перейти →
Для подтверждённого направления, связанного с хеш-платой.
Перейти →
Для подтверждённого направления по питанию или PSU.
Перейти →
Для подтверждённых проблем управления, интерфейса или коммуникации.
Перейти →
Если диагностика подтверждает неисправность вентилятора.
Перейти →
Для подтверждённых задач по штатному ПО или восстановлению программной части.
Перейти →
Для обслуживания при загрязнении и задач профилактики.
Перейти →
Диагностический подход
Точное название S19 Pro, наблюдаемый симптом, состояние устройства в интерфейсе, Kernel Log, определяемые платы, состояние вентиляторов, отображаемые температуры и сетевой контекст — если эти данные доступны без вскрытия оборудования.
Отсутствующая плата, низкий хешрейт, перегрев, рестарт или сетевой сбой сами по себе не доказывают отказ конкретного компонента. BITMAIN рассматривает несколько направлений причин для таких состояний.
Несколько устройств
Для нескольких ASIC есть отдельное направление ремонта партий. Работаем с юридическими лицами, доступна безналичная оплата. Состав и условия работ зависят от конкретной партии; условия гарантии зависят от выполненных работ и согласовываются индивидуально.
FAQ
Заявка
Укажите точную модель, симптом и доступные данные из интерфейса или Kernel Log. Если неисправный узел ещё не определён, достаточно описать, как ведёт себя устройство.
Работаем с клиентами по всей России.
Технические источники